SistemasMétodoServiciosReferenciasTesisEquipoHablemosENES

Método

El 80% de toda transformación
es igual.

Ese 80% ya está construido. Implantar es software, no horas facturables.

80%Ya construido y en funcionamiento
20%A medida

La base, nunca desde cero

Lo que toda empresa necesita para que la IA funcione de verdad. Lo construimos una vez, no una vez por cliente.

  • Conectado a los sistemas que ya usas
  • Permisos: cada persona ve lo que le corresponde
  • Cada acción queda registrada y es revisable
  • Una persona decide donde importa
  • Tus datos permanecen en tu entorno

La parte que es tuya, hecha a medida

Lo que distingue a tu empresa. Nuestros agentes lo generan siguiendo nuestro método y nuestros ingenieros lo revisan.

  • Tus procesos, tal como trabaja realmente tu equipo
  • Tus reglas, tus excepciones, tus formatos
  • En producción en semanas, no en un año

Discovery

Los agentes entrevistan a tu gente,
en llamadas. No es un cuestionario.

Un agente entra en una llamada con cada persona que hace el trabajo. Pregunta, repregunta y contrasta. Cada respuesta se convierte en estructura: un paso, un sistema, una regla, una excepción, un responsable.

Llamada de discovery · Mesa de pedidosGrabando
Agente entrevistador
MRMaria R. · Mesa de pedidos
Agente

Cuéntame qué pasa cuando llega un pedido por email.

Maria R.

Lo abro, compruebo el PDF con la tarifa del cliente en SAP y respondo para confirmar.

Agente

¿Y cuando no hay stock suficiente?

Maria R.

Depende. Hartley siempre acepta envíos parciales. Marlow nunca.

Capturado en directoEstructurado
Paso

Abrir email del pedido, revisar PDF con la tarifa

Sistema

SAP · tarifa de clientes

Regla

Hartley acepta envíos parciales

Regla

Marlow nunca acepta envíos parciales

Excepción

Stock insuficiente: dividir el envío y avisar al cliente

14 / 18 entrevistas6 equipos212 pasos mapeados64 reglas y excepciones

El mapa

Un mapa de tu empresa,
hecho por agentes expertos.

Las entrevistas se compilan en un entregable que te quedas: cada departamento, flujo y sistema, y para cada paso, si debe ser código, un agente o una persona.

Mapa de la empresa · Empresa de ejemplov1,0
Ventas3
Solicitudes de oferta
Agente
Precios y condiciones
Código
Aprobación de descuentos
Persona
Operaciones3
Entrada de pedidos
Agente
Validación de stock
Código
Excepciones
Persona
Finanzas3
Conciliación de facturas
Código
Reclamación de cobros
Agente
Cierre de mes
Persona
Soporte3
Clasificación de tickets
Agente
Respuestas desde la documentación
Agente
Escalados
Persona
Legal3
Revisión de contratos
Agente
Biblioteca de cláusulas
Código
Visto bueno
Persona
Sistemas de registro

La construcción

Software a medida a partir de ahí.
Rediseño, código y agentes.

A

Rediseño de procesos

¿Por qué existe este flujo así?

Quitamos lo que solo existía por limitaciones antiguas, antes de automatizar nada.

Before · 7
RecibirReescribirRevisarReenviarEsperarAprobarArchivar
After · 3
RecibirRevisarAprobar

B

Software determinista

¿Qué debe ser código?

Reglas que no cambian. Rápido, auditable e idéntico cada vez.

# same input, same output
if line.qty > stock.free:
    split_shipment(line)
for line in order:
    price = prices[customer]
invoice = build_invoice(order)

C

Agentes especializados

¿Qué debe ser un agente?

Trabajo que implica leer, juzgar y escribir sobre información desordenada.

¿Y dónde decide todavía una persona?

Donde importa.

  • Aprobaciones por encima de un umbral
  • Excepciones que las reglas no cubren
  • Todo lo que tenga consecuencias legales o económicas

Agentes especializados

Especialistas en tu empresa.
No bots genéricos.

Cogemos la experiencia de tu sector y de tu empresa, tus datos, tu memoria. Todo. Cada agente se forma con ello y hace bien un trabajo.

Cada agente absorbeLa experiencia de tu sectorTus datosTu memoriaTodo lo que sabe tu empresa

01Entrada de pedidos

Lee cada email y adjunto.

ConoceTus clientes, sus formatos, seis años de pedidos.

02Stock

Comprueba disponibilidad y propone divisiones.

ConoceTus almacenes, plazos y sustitutos.

03Legal

Responde con la cláusula delante.

ConoceTus contratos y la normativa que te aplica.

04Soporte

Responde lo que se puede responder.

ConoceTus productos, tus políticas, tu tono.

05Finanzas

Concilia, cuadra y reclama.

ConoceTu plan contable y cómo pagan tus clientes.

06Informes

Envía las cifras cada mañana.

ConoceTus KPIs y cómo los lee tu equipo.

Conectores

Conectados a los sistemas
que ya usas.

ERP y finanzas
SAP
Oracle
Odoo
QuickBooks
CRM y ventas
Salesforce
HubSpot
Microsoft 365
Outlook
Teams
SharePoint
Excel
OneDrive
Microsoft 365
Google Workspace
Gmail
Drive
Sheets
Calendar
Trabajo en equipo
Slack
Notion
Atlassian
Airtable
Datos
PostgreSQL
Snowflake
Databricks
Comercio y soporte
Shopify
Stripe
Zendesk
WhatsApp
Y el resto
Cualquier API
Cualquier base de datos
Cualquier buzón

Tus datos

Tus datos son tu valor,
y deben seguir siendo tuyos.

  • Cumplimiento estricto del RGPD
  • Sin logs
  • Sin entrenar con tus datos
  • Se queda en tu entorno
Tu entorno
Tus datos
Tus agentes
Tu software
Entrenamiento de modelos
Dónde corre
Servidor privado virtualServidor on-premise

Y todo lo intermedio, lo eliges tú.

Método

Si empezáramos hoy desde cero,
¿cómo lo haríamos?

  1. 01

    Los agentes entrevistan y mapean

    Agentes de IA entrevistan a tu equipo, por vídeo o por escrito, y mapean cómo se hace realmente el trabajo. A la dirección y a quienes lo ejecutan.

  2. 02

    Partimos del 80%

    Lo que toda empresa necesita ya está construido. El mapa decide qué activar y qué sobra.

  3. 03

    Los agentes generan el 20%

    Tu parte a medida se genera a partir del mapa y la revisan nuestros ingenieros.

  4. 04

    Desplegamos y medimos la adopción

    En producción en seis a doce semanas, con tu equipo usándolo a diario. Medimos que así sea.

No diagnosticamos. Construimos.

Lo que recibes al final.

Lo habitual

Recibes un mapa.

  • Un informe sobre lo que habría que hacer
  • Una presentación con una hoja de ruta
  • Y la construcción, como un proyecto aparte

Lo que hacemos

Recibes la empresa funcionando.

  • Nuestros agentes entrevistan a tu equipo y mapean el proceso
  • Construimos el sistema que lo ejecuta
  • Lo ponemos en producción y tu equipo lo usa

Cuéntanos un proceso.
Te diremos cómo construirlo.